Отзывы об Институте, независимая оценка качества оказания услуг

Год текущий*

2. Вы были госпитализированы:*

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?*

4. Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

5. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

6. В каком режиме стационара Вы проходили лечение?

Что не удовлетворяет?

9. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?

11. Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

13. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?

15. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?

Что не удовлетворяет?

18. Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?

20. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?

Кто был инициатором благодарения?

Год текущий*

2. Ваше обслуживание в медицинской организации*

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?*

4. При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?

6. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

8. Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?

9. Перед посещением врача Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

10. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

11. Вы знаете своего врача (ФИО, график работы, № кабинета и др.)?

13. Вы удовлетворены обслуживанием врача (доброжелательность, вежливость)?

15. Как часто Вы обращаетесь к узким специалистам ЦНИИС (лор, физиотерапевт, невролог и др.)?

17. Удовлетворены ли вы компетентностью узких специалистов?

19. Срок ожидания диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

21. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

23. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?*